近期有云南POS機申請客戶反饋，其辦理的拉卡拉POS機壞了不能使用，想維修不知道如何聯(lián)系拉卡拉官方客服。出現(xiàn)此類事件不足為奇，因為辦理機器的代理人員變動，無法聯(lián)系之前對接的客服是很正常的，但官方客服是一家收單機構(gòu)的正規(guī)售后服務(wù)窗口，只要是來自該家的產(chǎn)品，都可以幫忙解決。下面湖南沁鴻就邀請到長沙POS機代理加盟商給這位客戶介紹，如何解決他的問題。
一、更換機器
如果你使用的拉卡拉POS機是不正規(guī)的產(chǎn)品，建議你更換新的拉卡拉POS機，去官方渠道申請，反正現(xiàn)在辦理POS機成本是很低的，機器也是免費贈送的，只要用戶能長期穩(wěn)定刷卡，后期的押金都會自動退還的，這樣后期出現(xiàn)故障都能有售后客服解決。
二、聯(lián)系拉卡拉總部客服
用戶在POS機出現(xiàn)問題時一般都會聯(lián)系辦理客服解決問題，但是很多都是聯(lián)系不上的，不是拉黑就是已經(jīng)辭職不干了。可以去拉卡拉的官網(wǎng)上聯(lián)系官方客服，記住一定要是正規(guī)官網(wǎng)，在百度上搜索時必須帶有官方二字，這樣就能保證正規(guī)官網(wǎng)，聯(lián)系客服解決。
三、當?shù)卮砩?br style="margin: 0px; padding: 0px; overflow-wrap: break-word; box-sizing: border-box; outline: 0px; text-size-adjust: none; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); color: rgb(51, 51, 51); font-family: arial, helvetica, sans-serif; white-space: normal;"/>拉卡拉代理商在全國各地都有，所以你可以去當?shù)氐拇砩躺祥T尋求解決，最好是上門，這樣你能更多了解公司是否是正規(guī)的，也可以在天眼查下營業(yè)執(zhí)照是否真實，如果你不知道哪里尋找，簡單，使用手機高的地圖搜索拉卡拉就能找到，雖然需要出門，但是比較可靠。
